Het verzenden van je bestelling
Na ontvangst van je bestelling en betaling voor 15.00 uur op werkdagen worden de producten ingepakt en klaar gemaakt voor verzending. Op het moment dat het pakket gereed is dan krijg je een Email van de verzending. De pakketten worden na 15.00 uur op werkdagen opgehaald door DHL parcel services. De coördinatie over de verzending loop via Keen delivery. Als het pakket aankomt in het sorteercentrum van DHL dan stuurt Keen Delivery een email naar je met de Track en Trace code waarmee het pakket op de website van DHL te volgen is
In Nederland
Het pakket wordt in Nederland de volgende werkdag bij je afgeleverd. Dus als er op vrijdag wordt besteld dan is het bezorgmoment op zaterdag. In het weekend of op feestdagen bestelt dan wordt het pakket de eerst volgende werkdag verstuurd. Het pakket wordt binnen een aangeven tijd afgeleverd. Mocht je niet thuis zijn dan wordt het pakket op de volgende twee dagen opnieuw aangeboden. Daarna gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde DHL service punt. U krijgt een briefje in de bus met deze gegevens. Als het pakket niet binnen 5 dagen wordt opgehaald dan wordt het retour gestuurd.
Buiten Nederland
De aflevering buiten Nederland is normaal gesproken ook de volgende werkdag. In België kan het twee dagen duren. Als je niet thuis bent dan wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde DHL service punt gebracht waar u het kan afhalen. Er wordt een briefje in de bus gedaan met alle gegevens. Als het pakket niet binnen 5 dagen wordt opgehaald dan wordt het retour gestuurd.
